Entrevistamos a nuestro experto independiente en mercados financieros, Luis García Langa, aprovechando que acaba de responder a la pregunta número 1.000 de nuestro consultorio de iAhorradores.
Preguntas más interesantes
1.- ¿Nos podrías decir qué tipo de preguntas te parecen más interesantes de las que has respondido?
No puede destacar ninguna, las ha habido de mucha calidad técnica, sobre carteras de fondos internacionales, sobre estrategias más o menos depuradas. También ha habido muchas que se repiten y valen para muchos otros usuarios, ya que si se repiten es porque en muchas oficinas bancarias ofrecen el mismo producto, o bien porque mucha gente desconoce lo mismo, no porque se repitan son menos interesantes. Incluso las preguntas tipo "¿qué fondo es el mejor?" o "¿qué fondo compro?", que no se pueden resolver, pueden servir a los usuarios a darse cuenta de los factores que deben tener en cuenta y que una inversión buena para mi, no tiene porqué ser buena para otro.
La cultura financiera
2.- El trabajo de un experto independiente de iAhorro.com no se remunera en dinero. ¿Por qué trabajas gratis?
El primer objetivo es el de fomentar la cultura financiera entre la población, aportar un pequeño grano de arena para que haya un cambio real de mentalidad y que la gente busque algo más y no se fíe de lo que le digan en el banco, algo que puede provocar auténticas crisis financieras como la que hemos vivido. No te voy a negar que también existe un efecto "promoción" y ha hecho que la gente me conozca un poquito más, lo cual también me repercute positivamente.
¿Han aprendido los bancos la lección de la crisis?
3.- Tras estos años de crisis, ¿has notado que los bancos hayan mejorado su forma de comercializar productos financieros? ¿Nos podrías poner algún ejemplo de buenas y malas prácticas que hayas detectado últimamente?
Desgraciadamente la respuesta es muy tajante: No.
Ejemplos de malas prácticas hay muchos: he tenido que contestar a algunos usuarios a los que se les ha asegurado categóricamente que su fondo de renta fija no le puede dar pérdidas, y ya sabes la cruzada que tengo sobre este tipo de fondos, además no me baso en una opinión, sino que se puede demostrar y desmontar los argumentos de los comerciales de los bancos en apenas segundos.
Otras veces he visto como aseguran que el mercado irá en una o en otra dirección, en fin lo mismo de años atrás, pero con otro nombre (antes eran multidivisas, convertibles o preferentes y ahora son renta fija a largo plazo, garantizados y malas estructuras). Ejemplos de buenas prácticas bancarias vía iAhorro no recuerdo ninguna, seguro que las hay, de hecho a nivel personal he conocido a empleados de banca que me piden información y formación, pero supongo que si alguién pregunta en iAhorro es porque sospecha y no nos llega lo bueno.
¿Y los clientes?
4.- En cuanto a los clientes que recibes, ¿ha mejorado su actitud ante los productos financieros? ¿y su cultura financiera?
En este caso sí que he detectado un cambio de mentalidad, tanto en iAhorro como en mi vida personal. Las 1.000 preguntas contestadas son solo un ejemplo, ¿imaginas hace 5 años que habría 1.000 preguntas sobre operativa que se ha ofrecido o realizado en oficinas bancarias? ¿1.000 aspectos sobre los que la gente no se fía de su banco? Y no solo sobre fondos, acciones o planes de pensiones, que hay muchas más preguntas sobre otros temas. Desde luego yo no me lo hubiera imaginado.
En mi vida personal pasa lo mismo, la gente busca más, no se fían, no les basta lo que les diga el director de su oficina al que ya no ven como un ser superior, los bancos lo han hecho tan retorcidamente mal que ellos solitos han provocado este cambio, y en mi opinión ya no tiene freno, entre otras cosas porque los bancos no han cambiado.
Consultorio de expertos
5.- En relación al consultorio de iAhorradores, ¿qué te gusta más? ¿Qué mejorarías?
Soy de los que piensan de que si algo funciona es mejor no tocarlo y yo creo que funciona, y las muestras de cariño y gratitud de los usuarios lo demuestran (y además enorgullecen). De hecho tengo que confesar que yo mismo uso el portal, ya sea preguntando o leyendo otras preguntas para resolver dudas de otros temas como el asegurados, el legal, el hipotecario o el fiscal .
¿Lo que más me gusta?
Muchas cosas, desde el nivelazo de algunos de mis compañeros de panel, la facilidad para preguntar y responder, la ayuda del equipo de iAhorro, hasta la difusión por redes sociales de las preguntas y respuestas. En fin un tremendo orgullo poder colaborar con vosotros!
Para el equipo de iAhorro.com es, también, un tremendo orgullo tener a expertos del nivel profesional y capacidad de trabajo como tu. Muchas gracias.
