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Respuestas de nuestro experto Elia Costas
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Experto
Anónimo hace 4 años
debo recibir la notificacion de la aseguradora de la no renovacion o a ellos les vale solo con enviarla?

mi seguro no me quiere renovar la poliza, pero creo que no lo han hecho en tiempo y forma.

La poliza caduza el 28 de Marzo de 2020, y segun ellos, enviaron la notificacion el 15 de Diciembre de 2019, pero la carta no pudo ser entregada por correos al enconttrarnos ausentes, finalmente la carta fue devuelta a la compañia de seguros sin que tuvieramos noticias de ello.

Hace 3 (final de febrero) semanas tras llamar para hacer una consulta me dicen que el seguro no sera renovado, pero nosotros no hemos recibido ninguna notificacion, pero ellos dicen que ellos solo tienen la obligacion de enviar la carta certificada, no tienen la obligacion de que yo la reciba, pero yo creo que esto no es correcto y que tienen que asegurarse de que me notifican que no renovaran el seguro.

Les he pedido los acuses de recibo y efectivamente me dicen que el acuse de recibo es de estar ausente y que correos les ha devuelto la carta, tengo la razon para poder seguir con la prorroga de la poliza?, como se lo hago constar?

Experto
Anónimo hace 4 años
Subrogación de hipoteca con seguro vinculado

Hola.  Tengo una hipoteca con Sabadell en la que he contratado un seguro Protección Total Vida para acceder a una bonificación en el tipo.  El seguro se pagó en un pago único al momento de tomar la hipoteca, e indica que:  "El tomador podrá solicitar la cancelación anticipada del seguro solamente en el supuesto de haber amortizado la
totalidad del préstamo o crédito vinculado. En este caso, se extornará el importe de la provisión matemática del seguro
y adicionalmente la parte proporcional de gastos de distribución en la fecha de la solicitud de cancelación del seguro."

Mi pregunta es:  Si hago una subrogación de la hipoteca y la llevo a otro banco, entra en el caso anterior - se considera una amortización total - y por tanto debería extornarse el valor no disfrutado del seguro?

Muchas gracias

 

Experto
Anónimo hace 4 años
Seguro de proteccion de pagos (ERTE)

Buenas noches,

Quisiera consultarles lo siguiente:

Actualmente dispongo de un seguro de proteccion de pagos ( 5 años) que tube que contratar obligado por mi entidad bancaria a raiz de firmar un prestamo hipotecario con ellos.

 El caso es que actualmente me encuentro en situaccion de deseempleo debido a un Erte que mi empresa a realizado por la situacion actual en la que nos encontramos.

Estoy realizado las gestiones pertinentes para que el seguro me cubra el pago de mi hipoteca ya que no puedo hacerme cargo de dicho pago y me dicen que los ERTES no estan incluidos pero lo ERES si. 

He leeido las condiciones de mi poliza y en ningun momento hacen ningun tipo de mencion en las exclusiones del seguro.

Me parece injusto que haya pagado obligadamente casi 2000€  y ahora cuando mas lo necesito se laben las manos.

Me podrian informar al respecto y decirme si esto es asi o de lo contrario es ilegal lo que estan haciendo y puedo reclamar?

Muchas gracias de antemano.

 

Experto
Anónimo hace 4 años
2 seguros SEVIAM ABIERTO??

hola buenas tardes.

hace 1 año mis padres solicitaron una hipoteca con la caixa(son los dos titulares pero tienen cuentas diferentes.

tienen contratados 1 cada uno un seguro SEVIAM ABIERTO de 222 euos al mes cada uno,una burrada!!

mi pregunta es si es obligatorio tener 2 seguros??

 

MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.

Experto
Anónimo hace 5 años
Cómo cancelar el seguro vinculado con el préstamo de mi coche

Hola buenas tardes necesito saber cómo desvincular un seguro que me hicieron cuándo compré mi coche lo financie con la Caixa Consumer Finance, hablo con el concesionario el cual compré el coche pero dicen que me tengo que poner en contacto con la financiera y nunca me proporciona ningún teléfono.

No sé si es que no les interesa que lo quite o verdadera mente que tengo que llamar a la financiera