PREGUNTA SOBRE ROBO TARJETA DÉBITO

Me han robado la tarjeta de débito, han sacado dinero sin error en un cajero. ING DIRECT me dice que como no la he custodiado bien que no me cubre el seguro de la tarjeta. Me gustaría me diera una solución antes de tener que ir a un abogado, gracias.

Antonio Gallardo hace 7 años

Buenos días. La entidad financiera tras la reclamación comprobará que los pagos son frauduluentos para abonarle los mismos, a no ser que demuestre algún tipo de negligencia por su parte en la custodia de los datos de acceso a su tarjeta o cuenta de Paypal.

Si le devuelve el dinero y acepta que ese fraude no se ha producido por su negligencia, dudo que le proporcionen los datos ya que la investigación es interna a no ser que usted desee abrir una denuncia que dereive en una investigación o proceso judicial. En este caso si tendrá derecho a recibir esta información.

Anónimo hace 7 años

Buenas noches hace días hicieron cargos a mi tarjeta de pagos no reconocidos en Paypal fui al banco de quien yo no había hecho esos pagos y que me la habían clonado, se puede saber quién lo compro?

Equipo editorial hace 7 años

Comenta una de las abogadas de nuestro panel de expertos independientes, en esta pregunta:

"Ante un caso así el usuario debe ser «diligente» y, además de alertar enseguida de la incidencia, debe pedir por escrito la devolución y exigir mediante denuncia policial antes de 15 días la grabación del cajero. Si aún así el banco no admite la incidencia, entonces se debe acudir a la vía penal como ocurrió en este caso.

Si quieres un análisis de tu caso concreto, solicita presupuesto sin compromiso aquí."

Esta abogada ganó un caso una demanda contra el BBVA y se obligó al banco a devolver los 2.100 euros que se tragó un cajero en Santa Eulària (Ibiza).

saludos.

Anónimo hace 7 años

Hola buenas noches,

me han sacado dinero del banco con la llibreta, Yo no he sido y tengo dudas de que puede ser alguien de mi entorno que supiera el pin.
Mis denuncio a al policía, el equipo de investigación puede tener imágenes del cajero??? Esto me ha pasado hace 1 mes i medio.
Cuanto tiempo guardan las grabaciones? Tiene la policia nacional las grabaciones guardadas?
Esto me pasó en el banco Sabadell.
Muchas gracias

Anónimo hace 8 años

Si me roban la tarjeta y me sacan dinero del mismo,denuncio ala policía pueden saber quién a sido??Me dijeron q tardarían como unos tres días y a pasado una semana..Y el director del banco m dijo q en los cajeros d fuera no abian camaras, gracias

En respuesta a: