Lanh
hace 11 años
¿Te pueden exigir un pago por adelantado vodafone?
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Acabo de llegar de mis vacaciones en Mexico, donde hice bastantes llamadas internacionales por un problema familiar en España. Al cabo de unos días me llamaron de mi compañía telefónca, vodafone, para decirme que tenía que pagar 500€ para que no me cortasen la linea. El motivo que me dieron fue que, como lo que llevaba consumido hasta la fecha era tan alto, en comparación con lo que yo solía pagar, tenían que asegurarse de que yo pagaría el importe de la próxima factura.
Me dejó asombrada la explicación pero por mucho que protesté acabé pagando lo que me exigían ya que no podía quedarme sin linea. Mi duda es si esto es una práctica legal. ¿tienen derecho a cobrarme algo sin factura y reclamarmelo por vía telefonica?
